Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Turizm Danışmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Turizm Danışmanı arıyoruz. Bu pozisyon, müşterilere seyahat planlaması, destinasyon önerileri ve tur paketleri hakkında profesyonel rehberlik sağlamakla sorumludur. Turizm sektöründeki gelişmeleri takip ederek, müşterilerin ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmak ve unutulmaz seyahat deneyimleri yaratmak temel görevler arasındadır. Turizm Danışmanı, müşterilerle etkili iletişim kurmalı, onların beklentilerini anlamalı ve en uygun tur seçeneklerini sunmalıdır. Ayrıca, turizm trendlerini analiz ederek, yeni fırsatları belirlemek ve şirketin hizmet kalitesini artırmak için stratejiler geliştirmek de önemlidir. Bu rol, hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet verebilir ve seyahat endüstrisindeki çeşitli paydaşlarla işbirliği yapmayı gerektirir. Turizm Danışmanı, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, seyahat sürecinin her aşamasında destek sağlar ve sorunları hızlıca çözer. Ayrıca, rezervasyon işlemleri, vize danışmanlığı ve seyahat sigortası gibi konularda da bilgi sahibi olmalıdır. Bu pozisyon, dinamik ve değişken bir sektörde çalışmayı seven, iletişim becerileri güçlü ve çözüm odaklı profesyoneller için uygundur. Eğer turizm alanında kariyer yapmak ve müşterilere değer katmak istiyorsanız, sizi ekibimize katılmaya davet ediyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşterilere seyahat planlama ve destinasyon önerileri sunmak
- Tur paketleri oluşturmak ve kişiselleştirmek
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun çözümler geliştirmek
- Seyahat rezervasyonlarını ve bilet işlemlerini yönetmek
- Vize ve seyahat sigortası konularında danışmanlık yapmak
- Turizm trendlerini takip etmek ve raporlamak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve şikayetleri çözmek
- Turizm sektöründeki iş ortaklarıyla iletişim kurmak
- Pazarlama ve satış stratejilerine katkıda bulunmak
- Seyahat belgelerinin doğruluğunu kontrol etmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Turizm, otelcilik veya ilgili alanlarda lisans mezunu olmak
- İyi derecede yabancı dil bilmek (özellikle İngilizce)
- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip olmak
- İletişim ve ikna becerileri güçlü olmak
- Seyahat rezervasyon sistemleri hakkında bilgi sahibi olmak
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek
- Takım çalışmasına yatkın olmak
- Problem çözme becerisine sahip olmak
- Detaylara dikkat etmek ve organizasyon becerisi yüksek olmak
- Seyahat ve turizm sektöründe deneyim tercih sebebidir
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Turizm danışmanı olarak en önemli beceriniz nedir?
- Müşteri şikayetlerini nasıl yönetirsiniz?
- Seyahat rezervasyon sistemleri hakkında bilginiz var mı?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıkarsınız?
- Turizm trendlerini nasıl takip edersiniz?
- Ekip çalışmasında nasıl bir rol üstlenirsiniz?
